Privacybeleid
Inleiding
Welkom bij TNW Marketing (“wij”, “ons” of “onze”). Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten en websitebezoekers. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en houdt rekening met de vereisten van onze partners, waaronder Mollie.
1. Verzameling en Gebruik van Persoonsgegevens
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens voor diverse doeleinden, waaronder:
-
Dienstverlening: Het leveren van onze A.I. chatbotdiensten via LeadResponder.nl.
-
Klantenondersteuning: Het bieden van ondersteuning en beantwoorden van vragen.
-
Marketing: Het informeren over updates, aanbiedingen en andere relevante informatie.
-
Betalingsverwerking: Het afhandelen van betalingen via onze betalingspartner Mollie.
-
Analyse en Verbetering: Het analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren.
2. Soorten Verzamelde Gegevens
Afhankelijk van uw interactie met ons, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
-
Identificatiegegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
-
Betalingsgegevens: Bankrekeningnummer, creditcardgegevens (verwerkt door Mollie).
-
Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaatdetails.
-
Gebruiksgegevens: Pagina’s bezocht, tijdstip van bezoek, klikgedrag.
3. Gebruik van Cookies en Vergelijkbare Technologieën
Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:
-
De functionaliteit van onze website te waarborgen.
-
Voorkeuren van gebruikers op te slaan.
-
Verkeers- en gebruikerspatronen te analyseren.
-
Gerichte advertenties te tonen via platforms zoals Meta en Google.
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen.
4. Delen van Gegevens met Derden
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor:
-
Betalingsverwerking: Uw betalingsgegevens worden verwerkt door Mollie, conform hun privacybeleid.
-
Marketing en Analyse: Wij gebruiken tools zoals Google Analytics en advertentiediensten van Meta om het gebruik van onze website te analyseren en gerichte advertenties te tonen. Deze partijen kunnen gegevens verzamelen volgens hun eigen privacybeleid.
-
Wettelijke Verplichtingen: Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
5. Beveiliging van Uw Gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat het gebruik van versleuteling, firewalls en beveiligde servers.
6. Uw Rechten
U heeft het recht om:
-
Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens.
-
Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
-
Uw gegevens te laten verwijderen (‘recht op vergetelheid’).
-
De verwerking van uw gegevens te beperken.
-
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
-
Uw gegevens over te dragen aan een andere partij (dataportabiliteit).
Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
7. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
8. Contactgegevens
Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
TNW Marketing
Oude Boekeloseweg 33
7553 PA Hengelo Ov
Nederland
E-mailadres: info@leadresponder.nl
Telefoonnummer: 0631917066
KVK-nummer: 72508493
Btw-identificatienummer: NL002396275B93
Bankrekening: NL69 KNAB 0257 7642 32 (KNABNL2H)
Conclusie
Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en streven ernaar uw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorg te behandelen. Mocht u vragen of zorgen hebben, staan wij voor u klaar om deze te beantwoorden.
